CRM-Beratung und Training
Strategische Projektbegleitung zur Einführung und Betrieb eines CRM-Systems
- Anforderungserhebung
- Unterstützung bei der Auswahl einer passenden CRM-Applikation
- Projektplanung (Team, Lastenheft-Erstellung, Steuerung)
- Organisation und Durchführung von Workshops
- Durchführung von User-Schulungen (in deutsch und englisch möglich)
- Erstellung entsprechender User-Handouts
- Operative Unterstützung im laufenden Betrieb und Weiterentwicklung
Ihr Nutzen
Als CRM-Profi kenne ich die Anforderungen, Abhängigkeiten und Probleme bei der Einführung und dem Betrieb eines CRM-Systems. Diese Erfahrung ermöglicht es mir, gezielt auf die effiziente Implementierung in Ihrem Unternehmen einzuwirken - sei es auf Systemebene oder in der aktiven Einbeziehung der Anwender, um den Nutzen und die Sinnhaftigkeit der Anwendung zu verinnerlichen.
